TIẾP CẬN ỨNG VIÊN ĐỂ TUYỂN DỤNG TRONG BHNT
Tuyển dụng là yếu tố sống còn của Ban, Nhóm. Người ta vẫn nói rằng TUYỂN thì DỤNG mà KHÔNG tuyển thì RỤNG, gần 60% doanh số của nhóm trong năm tới do những TVV chưa có mặt hôm nay mang lại. Mình là quản lý, nếu không tuyển thì quản lý ai! Và đơn giản là không tuyển dụng thì không phát triển.
Một trong những công việc có nhiều khó khăn trong TUYỂN DỤNG đó là bằng cách nào để TIẾP CẬN, THU HÚT ứng viên và giới thiệu cơ hội nghề nghiệp?
TÌNH HUỐNG về cách tiếp cận trực tiếp ỨNG VIÊN BÁN HÀNG TẠI SIÊU THỊ dưới đây của Trưởng ban kim cương đã áp dụng (cho thấy cách tạo sự chú ý, gợi mở, khai thác thông tin và đi đến cuộc hẹn đầy THUYẾT PHỤC với ứng viên):
Trưởng ban trong trang phục chuyện nghiệp, tài liệu, công cụ chuẩn bị sẵn. Đứng quan sát ứng viên từ xa, tìm ra những ưu điểm, Anh chủ động tạo tình huống để thu hút sự chú ý từ ứng viên bằng cách xem hàng và hỏi về hàng hóa.
- Trưởng Ban (mỉm cười, gật đầu nhẹ và hỏi nhân viên siêu thị): Anh thấy em bán hàng rất nhiệt tình và vui vẻ, chắc sẽ có nhiều khách hàng quý mến và ủng hộ lắm nhỉ.
- Ứng Viên: Dạ, cảm ơn Anh.
- Trưởng Ban: Trao danh thiếp và giới thiệu bản thân... Anh đang làm quản lý kinh doanh tại Công ty BHNT…. Trông em khá tự tin và thành thạo công việc. Chắc Em đã làm việc lâu năm ở đây. Đúng chứ!
- Ứng Viên: Dạ, Em cũng mới làm thôi.
- Trưởng Ban: Vậy mà nhìn Em như là có kinh nghiệm lâu rồi, rất nhanh nũa. Em có thể cho Anh biết tên của mình để tiện giao tiếp!
- Ứng Viên: Vâng, Em tên Hoa ạ!
- Trưởng Ban: Anh thấy ngoại hình, tác phong của Hoa rất hợp với công việc kinh doanh, tiếp xúc khách hàng. Thu nhập của Hoa chắc là cao hơn so với các đồng nghiệp khác?
- Ứng Viên: cũng bình thường Anh ạ!
- Trưởng Ban: Xin Hoa cho Anh 2 phút trao đổi để biết rõ hơn những mong đợi của em trong công việc (sử dụng một hoặc một số câu để khai thác thông tin và tạo nhu cầu): 🎄Nếu làm việc chăm chỉ thì công việc hiện tại có thể tạo ra được cho Hoa thu nhập không giới hạn không? Hoặc: 🎄Hoa có được chủ động thới gian làm việc không hay phải làm việc theo giờ giấc cố định? 🎄Nếu có đóng góp tốt, Hoa có dễ dàng được thăng tiến lên quản lý không? 🎄Hàng năm Hoa có bao nhiêu cơ hội được đi du lịch miễn phí trong nước và nước ngoài? 🎄Liệu ở đây Hoa có thể phát triển một hệ thống kinh doanh riêng cho mình không?
- Ứng Viên:…. Thật ra thì không chỉ em mà ai cũng mong muốn có một công việc với nhiều cơ hội như vậy, nhất là làm việc với thời gian chủ động, có thu nhập tốt .
- Trưởng Ban: Có một cơ hội kinh doanh mà Anh tin rằng nếu Hoa tham gia sẽ rất phù hợp và nhiều khả năng thành công. Khi nào có thể gặp được em để Anh chia sẻ về cơ hội này? Hết giờ làm việc nhé hay một buổi khác?
- Ứng Viên: đi bán bảo hiểm hả anh?
- Trưởng Ban: có nhiều vị trí và công việc khác nhau ở công ty anh, tùy thuộc vào năng lực thực tế mà mình sẽ làm gì. Tuy nhiên, sẽ không phải đi bán bảo hiểm nếu Hoa không muốn. Chúng ta có thể gặp nhau khi nào để tìm hiểu cụ thể hơn?
- Ứng Viên: Hết giờ làm việc em phải về đón con anh ạ! Chắc phải để dịp khác!
- Trưởng Ban: Vậy Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật tuần này thì sao Em?
- Ứng Viên: Em cũng không chắc thời gian nào, Em bận bán hàng cả ngày thứ Bảy rồi.
- Trưởng Ban: ra vây, có lẽ Anh sẽ sắp xếp gặp Hoa vào sáng Chủ Nhật và nếu tiện sẽ mời Hoa đến thăm văn phòng công ty Anh luôn nhé!
- Ứng Viên: dạ, để em thu xếp rồi thông tin lại cho Anh.
- Trưởng Ban: Vậy cũng được, Hoa vui lòng cho Anh biết số điện thoại để chúng ta tiện liên hệ khi cần nhé!
- Ứng Viên: đây là số của em…., sáng Chủ Nhật em chưa có kế hoạch gì, thu xếp được em sẽ tham dự.
- Trưởng Ban: Cảm ơn Hoa đã dành thời gian cho Anh nãy giờ! Bán hàng vui vẻ nhé! Anh sẽ chờ Hoa tại VP Công ty vào sáng Chủ Nhật! Hẹn gặp lại!
Qua TÌNH HUỐNG cho thấy được về hướng TIẾP CẬN ứng viên và một số kinh nghiệm trong tuyển dụng:
🎯Các bước cần thiết khi TIẾP CẬN:
(1)Chuẩn bị trước khi tiếp cận; (2)Tạo thiện cảm và gợi mở; (3)Giới thiệu bản thân và công việc; (4)Đề cao ưu điểm của ứng viên; (5)Khai thác thông tin và khơi gợi nhu cầu; (6)Trình bày cơ hội nghề nghiệp (hoặc thiết lập một cuộc hẹn tiếp theo).
🎯Bán nghề sẽ khó hơn bán sản phẩm, do vậy nhà Tuyển dụng luôn có hình ảnh chuyên nghiệp, bằng chứng về sự thành công để tạo sức hút và đẳng cấp. Nhà tuyển dụng giỏi không có nghĩa là phải có nhiều người mà là tuyển đúng người. Không nhất thiết phải tiếp cận người giỏi mới tuyển mà là tìm người bình thường và làm cho họ giỏi lên. Và hãy là người giữ vai trò chia sẻ cơ hội chứ không phải đi xin cơ hội trong tuyển dụng
Cuối cùng: Anh chị cùng xem đoạn hội thoại dưới đây về cách tiếp cận, xin hẹn qua điện thoại với KH lạ và áp dụng trong tuyển dụng (với cách tiếp cận khác, chưa thành công trong TUYỂN, ta vẫn còn cơ hội để BÁN).
Chúc các Anh/chị thành công!
Theo FB Pham Van Tuyen