Kịch bản Telesales mẫu
QUY TRÌNH CUỘC GỌI BÁN HÀNG
BƯỚC 1 PLAN
5W2H: WHAT, HOW,WHEN,WHERE,WHY, WHO, HOW MUCH
BƯỚC 2 TẬP TRUNG
- LUYỆN THANH,,, (đồ,rê,mi...,,,ò ó o...u e o a i,,,ho ho,hê hê)
-TẬP VÒM MIỆNG ( luyện lưỡi,,,,)
-TẬP ĐỌC ĐẾM SỐ 1,2.3...100
-Tập nói ngôn từ tích cực ( khéo ăn nói sẽ được thiên hạ,,sức mạnh ngôn từ,,,)
Bước 3:
Áp dụng quy công thức câu hỏi : bán hàng BLAIR SINGER
BÁN HÀNG ĐƯỜNG THẲNG: NGỮ ĐIỆU: chắn chắc, chân thành,,khan hiếm,,
hai yếu tố: cảm xúc+ logic.
BƯỚC 1(4s đầu tiên) đầy năng lượng
ALO đây có phải là sdt của anh THĂNG đúng không ạ?
NGƯỜI TA CHẮC CHẮN HỎI LẠI....ví dụ có việc gì hả e?
dạ chào anh, em là MINH, CÔNG VIỆC hôm nay của a tốt chứ ạ? Dừng 3s
Bước 2: KHÁM PHÁ NHU CẦU KHÁCH HÀNG
XEM MÌNH BIẾT HỌ Ở ĐÂU,qua fb hay zalo,hội thảo hay 1 sự kiện
BẠN:Có phải ANH THĂNG đang bán BẤT ĐỘNG SẢNđúng không anh?
KHÁCH:Ừ? CÓ VIỆC GÌ HẢ E?
DẠ, có phải anh cũng quan tâm làm sau bán được nhiều bất động sản hơn chứ ạ?
BƯỚC 3:RẤT QUAN TRỌNG 15s đầu tiên.Đưa ra 1 câu thu hút khách hàng ngay lập tức.
BẠN: A THĂNG CÓ MUỐN phương pháp hay 1 công thức giúp anh biết cách tăng doanh thu lên 150-200% chưa đầy 3 tháng, CŨNG NHƯ GIÚP dùng đòn bẫy trong bất động sản chứ ạ?
BẠN: A THĂNG có quan tâm đến 1 giải pháp giúp anh tăng doanh số, cũng như cách tìm khách hàng gấp hai lần chưa đầy 3 tháng chứ ạ? Dừng 3 s
KHÁCH:oh đó là thế nào em
bước 4: TRÌNH BÀY
BẠN:ĐÂY LÀ CTY đào tạo BIGLENT: CHUYÊN ĐÀO TẠO CÁ NHÂN, ĐỘI NGŨ BÁN HÀNG. THÁNG VỪA QUA HỌ ĐÀO TẠO HƠN 100 QUẢN LÝ KINH DOANH TĂNG DOANH THU TỪ 150-200%. VÀ ĐÂY LÀ cty đăng rất nổi tiếng gây xôm xao nhất năm 2017 tại VIỆT NAM theo phong cach ban hang BLAIR SINGER.
KHÁCH: CÓ NHIỀU HƯỚNG KHÁC
+ gửi EMAIL CHO A ĐƯỢC CHỨ?
+BẠN : À,THẾ này a,ĐỂ TẠO LÒNG TIN CHO kháchhàng nên em tranh thủ gọi cho a ấy ạ. VÀ ĐÓ CŨNG LÀ LÝ DO EM GỌI HÔM NAY
KHÁCH:.....
BẠN: chương trình bên e diễn ra tối thứ tư và thứ tuần này tới
điều diễn ra 18h30-21h30 19h30
dạ,, là thế nào do số lượng cũng có hạn, nên e muốn anh chắc chắn thì em đăng kí trước cho a để giữ chỗ ạ:: A ĐITHỨ TƯ HAY THỨ 6 NÀY Ạ
KHÁCH: THỨ SÁU
BẠN: VẬY EM sẽ gửi tin nhắn cho qua số điện thoại này,. Đặc biệt là mã vé, để anh không bị tốn phí ạ?
à,,, anh nhớ giúp em, lỡ em có quên thì anh nhớ nhắc với nhé anh? Để em gửi mã vé a đucợ tham dự a nhé.
Chào anh….Công việc của anh hôm nay tốt không ạ ? ( Nhiệt tình, máu lửa, thông minh và chuyên gia)
Anh Lâm đang phân phối dự án bất động sản dự án Vinhome phải không ạ.?
Em đến từ Tổ chức huấn luyện và đào tạo BIGTALENT( Giọng chắc chắn). bigtalent đem đến phương pháp để tăng doanh số bán hàng ngay lập tức lên gấp 2 - 3 lần trong thời gian chỉ từ 30 - 90 ngày
Tuyệt vời anh Lâm ( Hạ giọng xuống thì thầm) Anh Lâm có quan tâm đến một phương pháp đặt hẹn (chốt Sales) trên điện thoại đã được kiểm chứng thành công chắc chắn giúp anh tăng ít nhất gấp 2 lần doanh số bất động sản trong chưa đầy 30 ngày không ạ?
Để xem giải pháp này có phù hợp với anh hay không em có một số câu hỏi quan trọng, anh dành cho em 60s được chứ chứ ạ ?
Anh Lâm hiện nay đang bán bất động sản đúng không anh? ( Lên giọng cuối câu),
Anh hiện nay đang phân phối những dự án bất động sản nào ạ ? ( Lên giọng cuối câu),
Em đang có một phương pháp bán hàng rất thông minh qua điện thoại và internet. Đây là phương pháp để kiếm hàng nghìn khách hàng tiềm năng mỗi tháng bằng Internet Marketing. Và phương pháp này giúp anh xây dựng kịch bản bán hàng chi tiết để chốt Sales với bất kỳ sản phẩm gì qua điện thoại trong chưa đầy 10 phút.
Phương pháp bán hàng này đã được kiểm chứng là thành công chắc chắn , giúp anh tăng doanh số bán hàng lên 2 thậm chí 5 lần chỉ trong chưa đầy 90 ngày. Nó cực kỳ hiệu quả
Anh thích phương pháp này chứ ạ ?
Tối Thứ 4, Bên em có khóa học kinh doanh du kíchsẽ giúp anh biết chính xác phương pháp tăng doanh số ngay lập tức trong lĩnh vực bất động sản năm nay
Giá vé tham dự là : sẽ là bằng 1 mã vé QR
Khóa học này chỉ dành cho 150 người. Điều đặc biệt là em đang có 3 chiếc vé đặc biệt được tham dự miễn phí hoàn toàn chương trình này. Và sẽ chỉ dành cho 3 người duy nhất. ( Dừng lại 3s)
Anh chỉ cần đọc cho em họ tên đầy đủ và email, em sẽ gửi Mã vé tham dự qua email cho anh ngay lập tức. Cảm ơn anh Lâm vì đã tin tưởng. Chào mừng anh đến với chương trình KINH DOANH DU KÍCH. ( Giọng nhẹ nhàng, êm ái)
Phương pháp tăng doanh số
1 Viết ra mục tiêu số tiền từng tuần và tháng của nhân viên muốn đạt nhận.
2 DATA nóng và ấm.( cái này đã có)
3 Hiểu rõ về sản phẩm mình bán( như một chuyên gia)
4 Xem kịch bản gốc ( bản đính kèm), tự viết ra kịch bản cho mình.
5 Một ngày phải gọi trên 21 cuộc để tăng tỉ lệ
+ Quen với cuộc gọi
+ Sự dẻo dai
+ Tập luyện ngữ âm
6 Luyện tập
Lưu ý; Mỗi ngày trước khi gọi, luyện trước khi gọi với nhau, trên 5 cuộc. Hoặc hơn. CUỐI NGÀY NHÌN NHẬN LẠI.
BÁO CÁO CUỐI NGÀY
1 Hôm nay, mình gọi được bao nhiêu cuộc gọi? Chốt sale được bao nhiêu
2 Hôm nay, mình chưa gọi được bao nhiêu cuộc? Chưa chốt được bao nhiêu.
3 Bài học rút ra,được và chưa được là gì?
4 MUỐN kế hoạch ngày MỚI thế nào?
5 Nếu đạt kết quả thì mình thưởng mình cái gì?
6 Nếu chưa đạt mình tự phạt mình cái gì?
7 CAM KẾT.
No comments