Các bước chốt hợp đồng trong Telesales

HỆ THỐNG KỊCH BẢN CHẤT LƯỢNG CAO(BẠN-BÀN-BÁN)

BƯỚC 1: TÌM THÔNG TIN KHÁCH HÀNG (BẠN)
+FB, ZALO, EMAIL.VIBER,LINK IN
+ XÁC ĐỊNH NGHỀ NGHIỆP
+ TUỔI , GIỚI TÍNH.,,,

BƯỚC 2: THIẾT LẬP CUỘC GỌI KHÓA HỌC
-xin chào, ,,, chào TÊN + NGHỀ họ làm?
chào hỏi thăm,,xả giao.,,,,em tên (TÊN BẠN),,,,
Từng biết người ấy ở đâu” “ chỉ nói về vấn đề của họ thôi.
=> Tạo thiện cảm,,nói về việc họ đang làm .
VD:
+TH1: nếu là bất động sản : thì nãy tìm hiểu họ làm gì, qua FB Zalo,. Họ đã từng bán ở đâu giờ thì sau, còn bán không và giá thế nào.
+ TH2 NẾU LÀ BÁN ĐỒ VES NAM NỮ: hỏi và nói về giá họ đang bán và kế hoạch bán.

→ BƯỚC NÀY LÀ BƯỚC CỰC KÌ QUAN TRỌNG NÓ CHIẾM ĐƯỢC LÒNG TIN KHÁCH HÀNG CỰC KÌ LỚN.
→ KHAI THÁC VẤN ĐỀ DẤU ẤN(...)

- TẠO GẮN KẾT VÀ HỎI THĂM VỀ KẾ HOẠCH sắp tới ntn?
khai thác nhu cầu: và tìm câu hỏi hay để hỏi về nhu cầu
+ đồ VESTON: hì chắc anh chị có kế hoạch TẾT này đánh vào doanh nghiệp hay cơ quan rồi hen. Có đột phá cho tết này nhiều chứ a chị?

→ ĐÂY LÀ BƯỚC CHỈ RA ĐỂ MỜI KHÁCH ĐẾN KHÓA HỌC
BƯỚC 3: (chốt + bài học)

Các bước chốt sale dưới 10’.

Bước 1. 4 giây đầu tiên.
-3 yếu tố
+ Là người thông minh. Sắc sảo.
+Người nhiệt tình
+Là 1 chuyên gia( tự tin.chắc chắn, chậm rãi,)
“chào chị...em là chuyên gia....”
TẬP TRUNG 100% NĂNG LƯỢNG 4 GIÂY đầu.
Bước 2 Hãy xem khách hàng là người thân.
ĐÂY LÀ YẾU TỐ GIÚP CHO NGƯỜI TELESALE NHIỀU DOANH THU NHẤT.
3B; BẠN – BÀN – BÁN.
“CHỊ ƠI, CHỊ LÀM nhân viên văn phòng,,,,,,”
→Đây là phương pháp smart
Bước 3 Tạo ra câu thu hút sự chú ý.
- Sử dụng những câu gây sốc.
“ da, lý do em gọi, cho chị là vì em đã giúp được hơn 100 người trị mụn, sản phẩm cực kì tuyệt vời.
- Đưa là lợi ích của sản phẩm.:

Bước 4.Khảo sát

-Đặt câu hỏi
-Xác định có phải là khách hàng tiềm năng hay không.

Bước 5. Trình bày giải pháp.
beauty plus giúp chị,,,,,,

Lợi ích 1
Lợi ích 2
Lợi ích 3
Hãy nhớ đặt câu hỏi→ LẮNG NGHE LÀ YẾU TỐ HÀNG ĐẦU

Bước 6:Tạo uy tín công ty sản phẩm.
Tin vào công ty vì đạt thương hiệu...?

Tin vào sản phẩm vì đưa đã nhiều người dùng

Và tin chính mình vì đã có nhiều người dùng,
Bước 7. Quà tặng gì
Sản phẩm dùng thử hay sản phẩm đính kèm
Bước 8 Đưa là mức giá không cưỡng lại được.
So sánh giá.: mục tiêu LÀM nổi bậc sản phẩm mà mình