5 CÁCH BÁN BẢO HIỂM NHÂN THỌ
1- Đừng chỉ bán sản phẩm, hãy ung cấp giải pháp
Nếu
coi
bán
bảo
hiểm
nhân
thọ
như
bán
một
hàng
hoá
thương
mại
thông
thường
thì
đó
là
cách
tiếp
cận
không
mấy
hiệu
quả.
Bảo
hiểm
nhân
thọ
là
một
cam kết
tài
chính
đòi
hỏi
người
mua
đóng
tiền
đều
đặn
trong
hàng
chục
năm
liền,
nhưng
xét
cho
cùng
thì
nó
vô
hình,
không
thể
cảm
nhận
bằng
trực
quan.
Quá
chú
trọng
giới
thiệu
các
tính
năng
hay tỉ
lệ
chiết
khấu
sẽ
khiến
cho
khách
hàng
không
nhìn
thấy
mặt
giải
pháp
của
bảo
hiểm
nhân
thọ.
Bán
một giải pháp tài
chính
đòi
hỏi
sự
đối
thoại
từ
hai
phía,
người
bán
bảo
hiểm
nhân
thọ
cần
nhận
diện
được
vấn
đề
mà
khách
hàng
muốn
giải
quyết,
đó
có
thể
là
mối
ưu
tư
về
tương
lai
của
con cái,
cũng
có
thể
là
bận
tâm
về
khoản
vay
mua
nhà
dài
hạn.
Hợp
đồng
bảo
hiểm
nhân
thọ
sẽ
tự
chốt
mà
không
cần
phải
thuyết
phục
khi
khách
hàng
nhận
ra
được
sản
phẩm
này
sẽ
chu
toàn
cho
gia
đình
như
thế
nào
ở khía
cạnh
mà
họ
mong
muốn,
đồng
nghĩa
với
đem
lại
sự
an bình
trong
tâm
trí.
Với
tư
cách
là
một giải
pháp có
vai
trò
tương
tự
như
giáo
dục
hay y tế…khách
hàng
sẽ
tập
trung
vào
phần
giá
trị
của
bảo
hiểm
nhân
thọ
mang
lại
cho
bản
thân
và
gia
đình.
2- Nghe nhiều, nói ít
Cách
tốt
nhất
để
hiểu
được
nhu
cầu
của
khách
hàng
là
lắng
nghe.
Thay
vì
thao
thao
bất
tuyệt
về
vô
số
các
tính
năng
của
gói
bảo
hiểm
đang
bán
thì
hãy
trò
chuyện
với
khách
hàng
về
cuộc
sống,
về
sở
thích,
gia
đình,
dự
tính
cho
tương
lai.
Trong
một
cuộc
đối
thoại
hai
chiều
như
vậy,
khách
hàng
có
cái
nhìn
mạch
lạc,
rõ
ràng
hơn
và
nhiều
khi
sẽ
tự
nhận
thấy
nhu
cầu
phải
đảm
bảo
cho
tương
lai
gia
đình
ra
sao,
nhu
cầu
sẵn
sàng
được
đáp
ứng
bởi
giải
pháp
bằng
bảo
hiểm
nhân
thọ.
Không
phải
vô
cớ
mà
nhiều
cá
nhân
kinh
doanh
bảo
hiểm
nhân
thọ
thành
công
nhất
chính
là
những cố vấn tài chính – tư vấn bảo hiểm chứ
không
phải
là
nhân
viên
kinh
doanh
thông
thường.
Vai
trò
tư
vấn
sẽ
đặt
bạn
vào
vị
trí
đi
tìm
hướng
tiếp
cận
có
lợi
nhất
cho
khách
hàng
và
gia
đình
họ,
yêu
cầu
đầu
tiên:
hãy
biết
lắng
nghe.
3- Để lại thứ gì đó gợi nhớ
Như
trong
mọi
ngành
kinh
doanh
khác,
có
những
thời
điểm
may mắn
khi
hợp
đồng
rất
đơn
giản
,khách
hàng
hiểu
rõ
mình
cần
gì
và
thậm
chí
chủ
động
liên
hệ.
Nhưng
đa
phần
sẽ
đòi
hỏi
nhiều
hơn
một
cuộc
gặp,
nhất
là
khi
cả
gia
đình
khách
hàng
cần
có
sự
so sánh,
bàn
bạc
trước
khi
bước
vào
một
cam kết
tài
chính
quan
trọng
và
dài
hạn
như
bảo
hiểm
nhân
thọ
trọn
đời
chẳng
hạn.
Dục
tốc
bất
đạt,
hãy
chuẩn
bị
kỹ
càng
các
thông
tin quan
trọng
với
nhu
cầu
của
khách
hàng
và
để
lại
cho
cả
gia
đình
tham
khảo.
Trình
bày
đẹp,
rõ
ràng,
nội
dung nhất
quán
và
tiện
lợi
khi
cung
cấp
cả
bản
in và
bản
điện
tử
là
điểm
cộng
khi
giao
tiếp
với
các
khách
hàng
khó
tính
nhưng
cũng
nhiều
tiềm
năng
nhất.
Không
phải
ai
cũng
thích
đọc
nhiều,
đôi
khi
chỉ
để
lại
danh
thiếp
nhằm
khuyến
khích
khách
hàng
hỏi
han,
trao
đổi
kỹ
hơn
sẽ
là
lựa
chọn
tốt
hơn
cả.
Một
số
ấn
phẩm
không
liên
quan
trực
tiếp
tới
bảo
hiểm
nhân
thọ
nhưng
có
tác
dụng
khơi
gợi
nhu
cầu
bảo
hiểm cũng
là
món
lưu
niệm
giá
trị.
4- Đừng ngại nhờ giới thiệu
Sự
hài
lòng
của
khách
hàng
sẽ
là
bảo
chứng
tốt
nhất
cho
một
hợp
đồng
thành
công.
Hãy
nhớ
lại
khía
cạnh
giải
pháp
của
bảo
hiểm
nhân
thọ.
Người
tiêu
dùng
có
thể
mua
một
chiếc